​Política de privacidad para residentes en California

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La presente política de privacidad se facilita de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la «CCPA») y se aplica a los residentes en California («consumidores»). Esta política de privacidad complementa la información facilitada en nuestra Política de privacidad. Todos los términos utilizados y definidos por la CCPA tienen las mismas definiciones y el mismo significado en el presente documento.

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Tipos de información personal que recopilamos

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Tenga en cuenta que, en el curso de nuestra actividad comercial, podemos recopilar y utilizar información personal que identifique, se refiera a, describa, haga referencia a, pueda asociarse con o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, a un consumidor, un dispositivo o un hogar («información personal»). Los tipos de información que podríamos recopilar varían en función de cada consumidor y de la naturaleza de nuestra relación con él. No obstante, en los últimos doce (12) meses, es posible que hayamos recopilado los siguientes tipos de información personal sobre los consumidores:

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• Identificadores, tales como nombre, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre y número de cuenta, información sobre pólizas de seguro e identificadores emitidos por el gobierno (por ejemplo, número de la Seguridad Social, número de permiso de conducir, etc.)

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• Información personal, incluida, entre otras, la información definida en la ley de protección de datos de California, como la información de contacto y la información financiera

 

• Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o federal, como el sexo y el estado civil

 

• Información comercial, como registros de bienes personales, información sobre transacciones e historial de compras

 

• Información biométrica  

• Información sobre la actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y las interacciones con nuestro sitio web

• Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo y la ubicación del Protocolo de Internet (IP)

• Información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas

• Información profesional o relacionada con el empleo

• Información sobre la formación académica;  

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• Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona.

• Métodos de recogida de datos personales

 

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La mayor parte de la información personal que tenemos sobre un consumidor nos la facilitan nuestros clientes cuando contratan nuestros servicios. Además, recopilamos información personal directamente de usted, por ejemplo, a través de conversaciones telefónicas, correspondencia escrita enviada por correo postal, correo electrónico o fax, al consultar sus páginas públicas en redes sociales o en Internet, o a través de otra información disponible públicamente en línea. También podemos recopilar información de registros públicos, de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de envío de correspondencia, de localización de deudores, de procesamiento de pagos, etc.), directamente de un tercero (por ejemplo, terceros contactados de conformidad con la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas, como un amigo, vecino, familiar y/o empleador), directamente de un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su abogado u otro representante autorizado), y/o a partir de la actividad en nuestro sitio web y su uso del mismo.

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Divulgación o venta de datos personales

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No hemos vendido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los últimos doce (12) meses, ni hemos vendido la información personal de menores de dieciséis (16) años en los últimos doce (12) meses.

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En los últimos doce (12) meses, es posible que hayamos divulgado información personal sobre los consumidores con fines empresariales y/o para cumplir con requisitos legales. En el marco de nuestra actividad empresarial, puede ser necesario divulgar información personal a terceros. Dichas divulgaciones se realizan a: (a) terceros proveedores de servicios a los que recurrimos para que nos ayuden a prestar nuestros servicios; entre ellos se incluyen, por ejemplo, nuestros proveedores de servicios de correo y las entidades que nos prestan asistencia en materia de tecnología e infraestructura; (b) terceros necesarios para el funcionamiento de nuestro negocio, tales como servicios bancarios, aseguradoras, profesionales del ámbito jurídico, profesionales fiscales, etc.; (c) terceros autorizados por usted, incluidos los proveedores de servicios de pago externos; (d) agencias de información crediticia, si procede; (e) organismos públicos, según lo exijan la ley y la normativa; y (f) de conformidad con nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad.

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Los tipos de información que revelamos a terceros incluyen, entre otros: identificadores personales, información financiera, información laboral e información comercial. También podemos revelar información sobre su actividad en Internet u otras redes electrónicas para personalizar su experiencia en nuestra página web en función de sus intereses o necesidades aparentes.

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Sus derechos en virtud de la CCPA

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Derecho a saber

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De conformidad con la CCPA, tiene derecho a solicitarnos que le revelemos cierta información sobre la recogida y el uso que hemos hecho de sus datos personales durante los últimos doce (12) meses. Tras la recepción y confirmación de su solicitud verificada como consumidor, le facilitaremos la siguiente información:

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• Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted

• Las categorías de fuentes de los datos personales que hemos recopilado sobre usted

• Nuestros fines empresariales o comerciales para recopilar, vender o compartir dicha información personal.

• Las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal.

• Derecho a Conocer la Divulgación de Información Personal Vendida o Utilizada con Fines Empresariales

• En relación con cualquier información personal que podamos vender o divulgar a un tercero con fines empresariales, usted tiene derecho a conocer:

• Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió dicha información personal.

• Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con fines empresariales.

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Tenga en cuenta que no participamos en la venta de información personal y que no hemos vendido información personal durante los doce (12) meses anteriores.

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Derecho a Corregir Información Personal Inexacta

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Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines para los que se procesa. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, corregiremos en nuestros registros la información personal inexacta según sus indicaciones, salvo que se aplique una excepción o que la información esté exenta de la CCPA.

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Derecho a Solicitar la Eliminación

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Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y conservado, sujeto a determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, eliminaremos su información personal de nuestros registros; notificaremos a todos los proveedores de servicios o contratistas para que eliminen su información personal de sus registros; y notificaremos a todos los terceros a quienes hayamos vendido o con quienes hayamos compartido dicha información para que la eliminen, salvo que hacerlo resulte imposible, implique un esfuerzo desproporcionado o se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de eliminación si conservar la información es necesario para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:

1. Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal; cumplir los términos de una garantía escrita o de una retirada de producto realizada conforme a la legislación federal; proporcionar un bien o servicio solicitado por el consumidor, o razonablemente previsto en el contexto de la relación comercial continua de la empresa con el consumidor; o, de otro modo, ejecutar un contrato entre la empresa y el consumidor.

2. Detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de dichas actividades.

3. Depurar sistemas para identificar y corregir errores que afecten la funcionalidad prevista existente.

4. Ejercer la libertad de expresión; garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su libertad de expresión; o ejercer cualquier otro derecho reconocido por la ley.

5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California, de conformidad con el Capítulo 3.6 (a partir de la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.

6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, públicas o revisadas por pares, que cumplan todas las demás leyes aplicables de ética y privacidad, cuando sea probable que la eliminación de la información por parte de la empresa imposibilite o perjudique gravemente la consecución de dicha investigación, siempre que el consumidor haya otorgado su consentimiento informado.

7. Permitir exclusivamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con la empresa y que sean compatibles con el contexto en el que el consumidor proporcionó la información.

8. Cumplir una obligación legal.

Protección contra la Discriminación

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No lo discriminaremos de ninguna manera por ejercer los derechos que le otorga la CCPA.

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Cómo Ejercer sus Derechos Conforme a la CCPA

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Para ejercer los derechos descritos en el presente documento, envíenos una solicitud verificable como consumidor mediante una de las siguientes opciones:

Comuníquese con nosotros al:

1-800-973-0600

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O bien

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Envíe su solicitud mediante nuestro formulario de consulta en línea.

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Tenga en cuenta que solo puede presentar una solicitud verificable como consumidor dos (2) veces dentro de un período de doce (12) meses. Asimismo, únicamente usted o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California, a quien usted autorice para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable como consumidor relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud verificable como consumidor en nombre de su hijo menor de edad.

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Antes de que podamos responder a su solicitud conforme a la CCPA, debemos confirmar su identidad y verificar que esté autorizado para recibir la información personal solicitada. La cantidad y el tipo de información que necesitamos para confirmar su identidad varían según el tipo de solicitud presentada y el tipo de información solicitada. Si no podemos verificar que la persona que presenta la solicitud sea la persona sobre la cual recopilamos información, o que esté autorizada para actuar en nombre de dicha persona, no estamos obligados a responder a la solicitud ni a proporcionar la información personal.

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Utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud únicamente para confirmar la identidad de la persona o su autoridad para presentar dicha solicitud.

Responderemos a una solicitud verificable como consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo para responder —hasta un máximo de noventa (90) días—, le informaremos por escrito el período de prórroga y el motivo de esta. Las divulgaciones que proporcionemos, si corresponde, abarcarán el período de doce (12) meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. Cuando corresponda, la respuesta también indicará los motivos por los que no podemos atender una solicitud.

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Cambios en esta Política

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad, a nuestra discreción y en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta política de privacidad, publicaremos la política en nuestro sitio web y actualizaremos en consecuencia la fecha de “Última actualización”, o se lo notificaremos por otros medios de conformidad con la legislación aplicable.