PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
POLÍTICA
Política de Privacidad para Residentes de California
Esta política de privacidad se proporciona de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la “CCPA”) y se aplica a los residentes de California (“consumidores”). Esta política de privacidad complementa la información proporcionada en nuestra Política de Privacidad. Cualquier término utilizado y definido por la CCPA tiene los mismos significados y definiciones en el presente documento.
Tipos de información personal que recopilamos
Tenga en cuenta que durante el curso de nuestro negocio, podemos recopilar y utilizar información personal que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia, es capaz de ser asociada con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor, dispositivo o hogar (“información personal”). Los tipos de información que podemos recopilar varían según cada consumidor individual y la naturaleza de nuestra relación con ellos. Sin embargo, en los últimos doce (12) meses, podemos haber recopilado los siguientes tipos de información personal sobre los consumidores:
• Identificadores, como nombre, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre y número de cuenta, información de póliza de seguro e identificadores emitidos por el gobierno (por ejemplo, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, etc.);
• Información personal, incluyendo, pero no limitada a, la información definida en la ley de salvaguardas de California, como información de contacto e información financiera;
• Características de clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal, como sexo y estado civil;
• Información comercial, como registros de propiedad personal, información de transacciones e historial de compras;
• Información biométrica;
• Información de actividad en internet o red, como historial de navegación e interacciones con nuestro sitio web;
• Datos de geolocalización, como ubicación del dispositivo y ubicación del Protocolo de Internet (IP);
• Información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas;
• Información profesional o relacionada con el empleo;
• Información educativa; y
• Inferencias extraídas de cualquier información personal mencionada anteriormente para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.
Métodos para la recopilación de información personal
La mayor parte de la información personal que tenemos sobre un consumidor nos es proporcionada por nuestros clientes cuando contratan nuestros servicios. Además, recopilamos información personal directamente de usted, como a través de conversaciones telefónicas, correspondencia escrita enviada por correo, correo electrónico o fax, al ver sus páginas públicas de redes sociales, u otra información disponible públicamente en línea. También podemos recopilar información de registros públicos, de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de cartas, proveedores de localización de deudores, proveedores de procesamiento de pagos, etc.), directamente de un tercero (por ejemplo, terceros contactados de conformidad con la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, como un amigo, vecino, familiar y/o empleador), directamente de un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su abogado u otro representante autorizado), y/o de la actividad de nuestro sitio web y su uso de nuestro sitio.
Divulgación o venta de información personal
No hemos vendido ninguna información personal a terceros con fines comerciales en los últimos doce (12) meses, ni hemos vendido información personal de menores de dieciséis (16) años en los últimos doce (12) meses.
En los últimos doce (12) meses, podemos haber divulgado información personal sobre consumidores con fines comerciales y/o para cumplir con requisitos legales. En el curso de nuestro negocio, puede ser necesario divulgar información personal a terceros. Dichas divulgaciones se realizan a: (a) proveedores de servicios externos que utilizamos para ayudar en la prestación de nuestros servicios, como proveedores de cartas y entidades que apoyan nuestras necesidades tecnológicas e infraestructura; (b) terceros necesarios para administrar nuestro negocio, como servicios bancarios, aseguradoras, profesionales legales, profesionales fiscales, etc.; (c) terceros aprobados por usted, incluidos proveedores de servicios de pago de terceros; (d) agencias de informes crediticios, si aplica; (e) agencias gubernamentales según lo requieran las leyes y regulaciones; y (f) conforme a nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
Los tipos de información que divulgamos a terceros incluyen, entre otros, identificadores personales, información financiera, información laboral e información comercial. También podemos divulgar actividad de internet u otras redes electrónicas para personalizar su experiencia en nuestra página web según sus intereses o necesidades aparentes.
Sus derechos bajo la CCPA
Derecho a saber
De acuerdo con la CCPA, usted tiene el derecho de solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Tras recibir y confirmar su solicitud verificable, proporcionaremos la siguiente información:
• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;
• Las categorías de fuentes de la información personal recopilada;
• Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir dicha información personal;
• Las categorías de terceros con los que compartimos su información personal.
Derecho a conocer la divulgación de información personal vendida o utilizada con fines comerciales
En relación con cualquier información personal que podamos vender o divulgar a un tercero con fines comerciales, usted tiene el derecho de conocer:
• Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió; y
• Las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales.
Tenga en cuenta que no participamos en la venta de información personal y no hemos vendido información personal en los últimos doce (12) meses.
Derecho a corregir información personal inexacta
Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines para los cuales se utiliza. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, corregiremos la información personal inexacta según lo indicado, a menos que se aplique una excepción o la información esté exenta de la CCPA.
Derecho a solicitar la eliminación
Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, eliminaremos su información personal de nuestros registros, notificaremos a los proveedores de servicios o contratistas para que la eliminen de sus registros, y notificaremos a los terceros a quienes hemos vendido o compartido la información para que la eliminen, a menos que esto resulte imposible, implique un esfuerzo desproporcionado o aplique una excepción.
Podemos denegar su solicitud si conservar la información es necesario para:
(1) Completar la transacción para la cual fue recopilada;
(2) Detectar incidentes de seguridad o actividades ilegales;
(3) Depurar errores;
(4) Ejercer libertad de expresión u otros derechos legales;
(5) Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California;
(6) Investigación científica o estadística en interés público;
(7) Usos internos coherentes con la relación comercial;
(8) Cumplir con una obligación legal.
Protección contra discriminación
No lo discriminaremos de ninguna manera por ejercer sus derechos bajo la CCPA.
Cómo ejercer sus derechos bajo la CCPA
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud verificable mediante:
1-800-973-0600
O
Nuestro formulario de consulta en línea
Tenga en cuenta que solo puede realizar una solicitud verificable dos (2) veces en un período de doce (12) meses. Solo usted o un representante autorizado pueden realizarla.
Debemos verificar su identidad antes de responder. Si no podemos verificarla, no estamos obligados a responder.
Responderemos dentro de cuarenta y cinco (45) días, o hasta noventa (90) días si es necesario.
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en nuestro sitio web.
Última actualización 09/11/2025
Última revisión 09/11/2025